Un equipo pequeño que pasó años viendo cómo admisión y enfermería de planta resolvían la ocupación por teléfono. Aquí contamos de dónde viene el proyecto, cómo trabajamos con cada hospital y qué aprendimos en las primeras implantaciones por fases.
Availbeds nació dentro de la operación diaria de hospitales medianos, no en una sala de reuniones. Vimos a enfermería de planta y a admisión sostener la ocupación con llamadas, pizarras y hojas de cálculo que se desactualizaban a media mañana. Decidimos construir una herramienta que ambas partes consultaran durante el turno, sin cambiar su forma de trabajar.
Trabajamos con centros de varias plantas y rotación alta, donde una cama en limpieza o en aislamiento no puede confundirse con una cama libre. Nuestro tono es sobrio: preferimos un estado claro en pantalla antes que una promesa grande en un folleto.
Equipos de admisión, coordinación de camas y enfermería de planta en hospitales y clínicas de tamaño medio. Gente que comparte turno y necesita la misma información en el mismo momento.
Que el estado de una cama refleje la realidad: libre, reservada, en limpieza, en aislamiento. Y que cada movimiento quede registrado con usuario, hora y motivo, sin ruido.
Por fases: una planta piloto primero, con formación corta al personal de turno, y después el resto del edificio. Preferimos ajustar sobre la marcha antes que imponer un cambio de golpe.
Availbeds no nació en una sala de reuniones. Nació en una planta piloto de un hospital mediano donde admisión y enfermería se pasaban la mañana confirmando por teléfono qué cama quedaba libre. Ese punto de partida explica casi todas las decisiones que vinieron después.
Primer paso
Empezamos modelando una única planta con veintiocho camas. El objetivo no era cubrir el edificio entero, sino comprobar si el personal de turno dejaba de llamar por teléfono cuando el estado real estaba a la vista.
Decisión clave
Al principio las reservas se anotaban en papel y se confirmaban al ingreso. Cambiamos el orden: la cama se aparta cuando entra el ingreso programado, con reglas de prioridad frente a bloqueos por limpieza o aislamiento.
Aprendizaje
La confusión más costosa era contar como disponible una cama en desinfección terminal. Ahora cada bloqueo tiene estado, responsable y hora de liberación, y se ve en el tablero por plantas.
Trazabilidad
Cada traslado interno deja registro con usuario, hora y motivo. Coordinación puede reconstruir un turno completo sin depender de la memoria de quien estaba en planta esa tarde.
Despliegue
Tras la planta piloto vinieron las demás plantas del edificio, una cada pocas semanas. La formación se hace en el propio turno, en sesiones cortas, para no sacar al personal de la unidad.
Resultado
En los centros donde ya está implantado, admisión y enfermería consultan el mismo panel durante el cambio de turno. Las altas previstas se ven antes de que el paciente salga de la habitación.